Je suis d'accord mais encore faut-il comprendre ou se mettre d'accord sur ce qu'est la qualité.
Dans le domaine de l'entreprise, c'est la capacité à satisfaire les clients et non pas la vitesse ou la robustesse d'une voiture par exemple.
Dans un club sportif ce serait donc la capacité à satisfaire ses adhérents (pas de blagues lorsque je parle de satisfaire attention !
)
Maintenant les critères de performance temps, classements sont importants c'est sûr, on peut en trouver d'autres comme les installations, les équipements, coût de la licence etc...mais ce ne sont que des critères subjectifs. objectivement la qualité c'est donc bien la satisfaction maximum de tous les adhérents.
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